路港物流公司開(kāi)展“微笑掛在臉上 服務(wù)記在心里”宣傳活動(dòng) |
來(lái)源：路港物流公司 時(shí)間：2022/7/29 點(diǎn)擊：2287次 |
近期，為全面提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，路港物流公司開(kāi)展“微笑掛在臉上、服務(wù)記在心里”宣傳活動(dòng)。一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“顧客就是上帝、服務(wù)就是生命”為服務(wù)宗旨，加強(qiáng)站點(diǎn)人員日常思想教育，對(duì)待客戶(hù)始終保持專(zhuān)業(yè)、禮貌、熱情、微笑的工作狀態(tài)，有效促進(jìn)路港物流站點(diǎn)樹(shù)立服務(wù)良好形象。二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。堅(jiān)持把誠(chéng)信第一、質(zhì)量至上、服務(wù)一流為發(fā)展理念，做好微笑服務(wù)，確保對(duì)客戶(hù)始終做到“客來(lái)有迎聲”、“客問(wèn)有答聲”、“客走有送聲”等三個(gè)方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是強(qiáng)化督查力度。創(chuàng)新服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期以公司督導(dǎo)組檢查、接聽(tīng)監(jiān)督投訴電話(huà)、走訪(fǎng)客戶(hù)等方式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)突擊稽查，時(shí)刻謹(jǐn)記以“微笑掛在臉上、服務(wù)記在心里”為服務(wù)理念，真正全新全意為物流客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
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