公路港集團(tuán)組織開展提升客戶服務(wù)意識培訓(xùn) |
來源： 時間：2014/12/5 點(diǎn)擊：次 |
| 12月4日下午，公路港集團(tuán)組織開展了提升客戶服務(wù)意識培訓(xùn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、所屬各單位、機(jī)關(guān)各部門40余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)特邀雅芳（中國）有限公司鄭州區(qū)域配送中心高級經(jīng)理王鋌主講。培訓(xùn)結(jié)合公路港集團(tuán)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過海爾服務(wù)案例分享、河南物流業(yè)發(fā)展動向分析，講解了當(dāng)前客戶服務(wù)的重要性，以及如何提升客戶服務(wù)意識和客戶滿意度，對今后樹立正確客戶服務(wù)意識，改善服務(wù)品質(zhì)，塑造企業(yè)服務(wù)形象和品牌有著重要意義。
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